En pocas palabras
Así funciona una red vecinal, contado en cuatro viñetas.
Cómo funciona
Tres pasos. Una calle, un grupo, y un botón que sí avisa.
Creas tu red
Desde el tile Red vecinal del app, quien es titular de la casa crea la red y le pone nombre. Ahí viven el chat de vecinos y los avisos.
Invitas a tus vecinos
Invitas por teléfono a la casa de al lado y el titular de esa casa acepta desde su app. Tú decides quién entra: invitación y aceptación, nada más.
Se avisan y se cuidan
Un aviso llega a toda la red. Quien quiera ser vecino vigilante recibe el botón de pánico de la red. Y si una casa comparte su alarma, suena por todos.
Qué incluye tu red
- Chat de vecinos. Un solo canal para la calle, dentro del app, con la gente que tú invitaste.
- Avisar a la red. Un aviso corto llega a todas las casas: alguien sospechoso, un ruido, una puerta abierta.
- Vecinos vigilantes. Los vecinos que lo elijan reciben tu botón de pánico y pueden entrar a la emergencia contigo.
- Alarma compartida. Si una casa tiene su alarma enlazada, su dueño puede compartirla: suena cuando cualquier casa de la red pide auxilio.
- Letrero para tu calle. Descargas el arte listo para imprimir con el nombre de tu red.
Lo que conviene saber
- Es una herramienta para avisarse entre vecinos. Los vecinos vigilantes son personas de tu calle que aceptan recibir la emergencia; no son personal de Amber. Conserva siempre a la mano los números de emergencia.
- La red es de ustedes. Amber no la administra ni decide quién entra. Sí puede atender reportes de la red y retirar a quien la use mal.
- Cada casa decide. Compartir la alarma es una decisión del dueño del equipo, y la puede quitar cuando quiera.
- Lo que ven tus vecinos. Al aceptar, tu calle y número, el nombre de tu casa y el nombre de pila de tus vecinos vigilantes. Nada más.
Los números
Lo que cabe en una red.
El letrero para tu calle
- Desde el tile de la red, un botón te da el arte listo para imprimir: lona horizontal o letrero, en blanco, con el nombre de tu red.
- Dice lo que tu calle quiere que se sepa: Red Amber, área protegida, vecinos vigilantes, notificación y alarmas vecinales.
- Lo imprimes donde quieras. Amber no vende el letrero: te lo regala con tu red.
Cómo empieza
- Creas tu cuenta gratis de Amber en Casa con tu domicilio y tu teléfono, y bajas el app Ambermex.
- En el app, abres el tile Red vecinal, creas la red y le pones nombre. Si ya tienes cuenta, es ahí donde invitas.
- Invitas a tus vecinos por teléfono. Cada uno acepta desde su app, y la red crece calle por calle.
Descarga la hoja de producto (PDF) para compartirla con tus vecinos.
Preguntas de la calle
Lo que la gente pregunta antes de organizarse. Casi nada de esto necesita comprarse.
¿Qué puedo hacer por la seguridad de mi calle sin gastar dinero?
Lo que más sirve no se compra. Conocer de vista y de nombre a las tres casas de junto. Tener por dónde avisarles rápido. Acordar antes quién contesta cuando alguien pida ayuda. Y quedar en que se avisa lo que se ve, no lo que se supone. Un foco de la entrada que de verdad prenda, una reja que cierre y un vecino que conteste el teléfono valen más que casi cualquier equipo. Lo que en México se llama vigilancia vecinal empieza exactamente así: sin cuota, sin comité y sin instalación.
¿Sirve de algo el grupo de WhatsApp de los vecinos?
Sirve para organizarse, y falla justo en el momento que importa. La urgencia se pierde entre las cadenas, la pipa del agua y los buenos días; nadie sabe quién lo leyó; y quien necesita ayuda acaba escribiendo en vez de moverse. Si es lo único que tienen, hagan dos grupos: uno de convivencia y otro de avisos donde nadie platica, y decidan de antemano quién responde de noche. Con eso solo, la mayoría de los grupos mejora.
¿Cómo organizo a mis vecinos sin que acabe en pleito?
Empieza con dos o tres casas, no con toda la colonia, y no necesitas un comité de vecinos ni una mesa directiva para arrancar. Una sola regla al principio: se avisa lo que se ve —una hora, un coche, una placa—, no lo que se supone de una persona. Los grupos que se rompen casi siempre son los que empezaron a circular fotos de gente y listas de sospechosos: divide a la calle y te mete en un problema que no buscabas. Y dejen por escrito quién le avisa a quién.
¿Qué hago si veo un coche o a alguien extraño rondando?
Anota lo que se puede verificar: placa, color, modelo y la hora, que es el dato que siempre falta después. No te acerques, no lo confrontes y no le tomes foto a la persona. Pásale esos datos secos a tus vecinos para que estén al pendiente. Si obstruye, si lleva días ahí o si algo escala, eso es una llamada al 911 o al número de tu municipio: un grupo de vecinos no sustituye ese reporte. Casi siempre no es nada, y avisar tampoco cuesta nada.
¿Cuántas casas necesito para que valga la pena?
Tres que se contesten valen más que treinta que no. Lo que da cobertura es la continuidad, no el número: sirve más tener enlazadas las casas seguidas de una cuadra que casas sueltas repartidas por la colonia. En Amber una red llega hasta 50 casas, que es una calle o una privada chica, y es gratis desde la primera.
¿Es lo mismo que una alarma vecinal?
No, y se complementan. Una alarma vecinal es equipo: sirenas en los postes de la calle, que se cotizan y se instalan con un distribuidor autorizado. Una red vecinal es el aviso desde el teléfono, sin equipo y sin costo. Si tu privada ya tiene sirenas, la red es por donde se enteran; si no las tiene, la red funciona sola.
¿Esto sustituye al 911?
No. Nunca. Una red de vecinos le avisa a quien está cerca, que suele llegar antes que nadie, pero la llamada a emergencias se hace igual. Ten los números a la mano: en el refri y en la primera pantalla del teléfono.
Funciona igual en una colonia abierta, en una privada o en un fraccionamiento, en cualquier ciudad de México. Amber es una empresa mexicana de software con base en Querétaro; la red vecinal es gratis en todos los niveles de Amber en Casa.