Cómo funciona
Mismo timbre, mismo número. Sin reinstalar nada.
Timbran desde tu QR
Tu visita escanea el QR de tu entrada, se toma una selfie y te timbra al teléfono. Cada escaneo es una tocada: el enlace no se recicla ni se reenvía.
Le hablas por voz
Con la cara enfrente decides: contestas por chat o le hablas por voz desde la app, sin abrir y sin asomarte.
Todo queda en tu historial
Cada tocada queda con su foto, la hora y quién respondió: quién abrió, quién contestó por chat, cuál se quedó sin respuesta.
Tu número queda privado
- Contestas desde la app y tu número no se muestra a quien toca.
- La selfie llega con el aviso. Decides con la cara enfrente, sin abrir y sin asomarte.
- Cada escaneo es una tocada: el enlace del QR no se recicla ni se reenvía.
- Cada tocada queda registrada con su foto, la hora y quién respondió.
Dónde está
- En tu app, entra a Timbre › Amplía: ahí ves lo que incluye tu plan.
- Subes a Plus desde Amber en Casa con el mismo teléfono con el que registraste tu timbre.
- Con Plus, en tu domicilio caben 2 titulares + 4 residentes; los 6 contactos de emergencia no cambian.
- Se contrata y se cancela desde la web, con factura (CFDI) por cada cargo.
Lo que conviene saber
Cuatro datos antes de subir.
Más residentes, misma cuenta
- Con la cuenta gratis: 1 titular + 1 residente + 6 contactos de emergencia.
- Con Plus suben a 2 titulares + 4 residentes: toda la casa en la misma cuenta.
- El timbre suena a la vez a los residentes del domicilio: cada quien ve la foto y puede abrir o contestar desde su app.
Cómo empieza
- Das de alta tu domicilio y a quienes viven contigo, desde el teléfono.
- Contratas Plus en Amber en Casa con el mismo teléfono de tu timbre; el timbre que ya tienes gana voz sin reinstalar nada.
- Desde ese momento tus visitas te escuchan, y en tu cuenta caben más personas.
Preguntas de quien abre la puerta
Lo que conviene tener claro antes de abrirle a alguien. Casi nada de esto se compra.
¿Cómo sé quién está tocando sin asomarme?
La regla que más sirve no es tecnológica: no abras para averiguar quién es. Habla desde adentro, sin abrir. Si tienes mirilla, úsala; si no, una mirilla digital o una cámara sencilla en la entrada resuelven más que una reja más alta. Lo que quieres es decidir con la cara enfrente y sin quitar el seguro. Y enséñale la regla a todos en tu casa, sobre todo a quien abre cuando tú no estás.
¿Es seguro abrirle a un repartidor o a alguien que dice ser de una empresa?
Ninguna empresa seria necesita que le abras la puerta para verificar algo. Si dice ser de la luz, del agua, del gas o de una plataforma, pide credencial y llama al número oficial de la empresa — no al que él te dé — antes de abrir. Los paquetes se pueden dejar en la entrada: ninguna entrega obliga a pasar a alguien a tu casa. Desconfía sobre todo de la prisa; «es rapidísimo, sólo necesito pasar tantito» es el guion más viejo que hay. Y no confirmes en la puerta quién vive ahí, cuántos son, ni a qué hora no hay nadie.
¿Necesito instalar un timbre con cámara y cable?
No necesariamente. Un timbre con cámara pide instalación, corriente y a veces obra, y muchas casas en México no tienen dónde. La alternativa es que la visita timbre desde su propio teléfono, escaneando un QR pegado en tu entrada: no instalas nada, no hay cables, y te llega la foto de quien está tocando. En Amber cada escaneo es una tocada, el enlace no se recicla ni se reenvía, y todo queda en tu historial con su foto y su hora.
¿Cómo le contesto a una visita sin darle mi número?
Ese es justo el punto de contestar desde una app: hablas y tu número no se muestra. Vale la pena, porque el número de teléfono es la llave de casi todo lo demás —recuperación de cuentas, WhatsApp, mensajes de estafa— y una vez que se lo diste al de la mudanza ya no lo recuperas. Con Plus le hablas por voz a quien tocó, sin que descargue nada del otro lado.
¿Quién más de mi casa puede contestar?
Conviene que no sea una sola persona, porque el timbre suena justo cuando esa persona no está. Con la cuenta gratis de Amber son 1 titular + 1 residente; con Plus son 2 titulares + 4 residentes, y el timbre les suena a todos a la vez: cada quien ve la foto y puede contestar o abrir desde su app. Los 6 contactos de emergencia no cambian con el nivel.
¿Qué hago con las visitas cuando no estoy en casa?
Lo mismo que si estuvieras: contestar. Lo peor es no responder, porque la falta de respuesta es exactamente la señal que alguien anda buscando. Si contestas desde el teléfono, quien toca no sabe —ni tiene por qué saber— si estás adentro o a treinta kilómetros. No anuncies que sales de viaje, ni en la puerta ni en redes, y si esperas un paquete, que alguien de confianza lo reciba.
¿Cuánto cuesta?
Plus son $49 al mes con IVA incluido, o $539 al año, que son once meses pagados y uno gratis. Se agrega a tu cuenta gratis cuando quieras y se cancela desde la web cuando quieras, con factura (CFDI) por cada cargo. El timbre que ya tienes gana voz sin reinstalar nada y con el mismo número.
El timbre virtual viene en la cuenta gratis de la app Ambermex; la voz y los residentes de más son del nivel Plus. No hace falta instalar nada en tu puerta.