Cómo funciona
Tres pasos. No necesitas configurar nada.
Abres el viaje
Un toque en Viaja acompañado, en la pantalla de inicio. Guardas el teléfono: la ubicación sigue enviándose con la pantalla apagada.
Tu casa te acompaña
El recorrido aparece arriba del chat de tu casa. Ahí ven por dónde vas y ahí mismo te escriben, sin cambiar de pantalla.
Nadie se queda esperando
Al llegar tocas “Ya llegué” y tu casa lo ve. Si te quedas sin señal, también se lo decimos.
Tu privacidad
- Te acompañan las personas de tu domicilio. Son las mismas que ya están registradas en tu casa; no hay lista aparte ni se comparte con nadie más.
- Tú abres el viaje y tú lo cierras. Tu ubicación se comparte desde que lo inicias hasta que llegas.
- El recorrido detallado dura 48 horas. Después queda el resumen del viaje —el camino, la distancia y las horas— en tu historial.
- Tus viajes son tuyos. Los sigues viendo en Mis viajes aunque cambies de domicilio.
Dónde está
- Abre tu app y busca el pin verde de Viaja acompañado en la pantalla de inicio.
- Quien te acompaña son las personas registradas en tu domicilio. Con el plan Gratis es una; con Plus o Pro, hasta cinco.
- Si hoy eres la única persona registrada, el viaje no se abre: agrega a quien viva contigo en Ajustes › Mi Propiedad.
- Todo pasa dentro de la app: el mapa y los avisos viven en el canal de tu casa, junto al chat de siempre.
Lo que conviene saber antes del primer viaje
Cuatro cosas que cambian cómo lo usas.
Mis viajes: los tuyos, guardados
- En Mi Historial › Mis viajes está cada viaje que has compartido: a qué hora saliste y terminó, cuánto duró y cuánto recorriste.
- Tocas uno y se abre el recorrido en el mapa. Un viaje del mes pasado se ve igual de completo que el de anoche.
- Ahí también queda constancia de cómo terminó: llegaste, lo cancelaste, o se cerró sin confirmación.
Pedir ayuda va contigo
- El botón va junto al mapa. Al tocarlo suena el teléfono de todos en tu casa, aunque tuvieran la app cerrada, y empieza la grabación.
- La emergencia queda con el viaje puesto: dónde ibas y por dónde venías.
Preguntas de quien va llegando a su casa
Lo que sirve para no llegar solo. Casi todo esto no cuesta nada.
¿Cómo me cuido si me subo sola a un taxi o a un coche de app?
Antes de subirte, verifica placa, modelo y nombre contra lo que dice la app, y no te subas si algo no coincide. Súbete atrás. Comparte el viaje con alguien de tu casa antes de arrancar, no a media calle. Si vas a hablar por teléfono, dilo en voz alta: «voy en el coche, salí a tal hora» — que alguien más lo sepa cambia la situación. Evita bajarte en un lugar sin gente, y si algo te incomoda pide que se detenga en un punto concurrido y bájate. No tienes que explicar nada ni ser amable.
¿A quién le comparto mi ubicación, y por cuánto tiempo?
A las personas de tu casa, y sólo mientras dura el trayecto. Compartir ubicación de forma permanente con mucha gente es lo contrario de cuidarse: se vuelve costumbre, nadie la mira, y queda un rastro tuyo en manos de más gente de la necesaria. Lo que sirve es lo puntual: se abre cuando sales, se cierra cuando llegas, y quien lo ve es quien haría algo si no llegas.
¿Qué hago si alguien no llegó y no contesta?
Empieza por lo probable antes que por lo grave: el teléfono sin batería es la causa número uno. Llama, no escribas. Revisa la última ubicación que hayas visto y habla con una o dos personas del destino. Si pasó más de una hora de lo previsto y nadie sabe nada, llama al 911 con datos concretos: nombre, ropa, ruta, hora de salida, con quién iba, placa si la sabes. No hay que esperar 24 horas para reportar una desaparición en México: ese requisito no existe y esperar sólo pierde tiempo. Mientras tanto, no borres los mensajes.
¿Compartir mi ubicación no es peligroso de por sí?
Depende de con quién y por cuánto. Es razonable con quien vive contigo y por el rato del trayecto; deja de serlo cuando queda prendido para siempre, o cuando lo pide alguien que busca control y no cuidado. Una señal de alarma: si alguien exige verte todo el tiempo y se molesta cuando lo apagas, eso ya no es seguridad. Revisa cada tanto qué apps traen tu ubicación en segundo plano y a quién le diste permiso.
¿Sirve la ubicación en tiempo real de WhatsApp?
Sirve, y falla por una razón: nadie la está mirando. Se comparte a un grupo y ahí se queda, sin que nadie note si te detuviste veinte minutos donde no debías o si el viaje nunca se cerró. Si es lo que tienes, mándala a una persona concreta —no a un grupo— y dile a qué hora deberías llegar. Que exista una hora esperada es lo que hace que alguien note que no llegaste.
¿Y si me quedo sin batería o sin señal?
Es el caso normal, no la excepción, y por eso conviene acordar antes qué significa el silencio. La regla más útil: si a tal hora no avisé, llámame; si no contesto, llama a esta otra persona. En Amber, si te quedas sin señal tu casa lo ve, y si no alcanzas a cerrar el viaje lo cerramos nosotros y se lo decimos. Sal con el teléfono cargado y con la ruta dicha en voz alta a alguien.
¿Cuánto cuesta y qué necesito?
Nada: viene en la cuenta gratis de la app Ambermex. Lo único que hace falta es que haya alguien más registrado en tu domicilio, porque quien te acompaña son las personas de tu casa: con el plan Gratis es una; con Plus o Pro, hasta cinco. El recorrido detallado vive 48 horas y después queda el resumen del viaje en tu historial.
Viaja acompañado viene en la cuenta gratis de la app Ambermex. Es una herramienta para avisarle a tu casa y no sustituye a los servicios de emergencia.