Cómo funciona
Tres pasos. No necesitas configurar nada.
Publica
Foto, señas y la zona aproximada donde se perdió. Si ya la guardaste en Mis mascotas, publicas en un paso.
Avisa a las familias
Si encontraste una, al publicarla avisamos a las familias que buscan una parecida en tu zona. Ellas te escriben por chat.
Se reúnen
Cuando aparece, la marcas como localizada. Se suma al contador de reencuentros de tu zona.
Tu privacidad
- Tu teléfono no se muestra. Quien quiera ayudarte te escribe por chat dentro del app. Si tú quieres, ahí mismo compartes tu número.
- Publicas una zona aproximada — el coto, la calle, el parque — nunca tu domicilio.
- Tu dirección solo ubica tu zona. No se comparte ni se muestra a nadie.
- Nada es anónimo. Cada publicación lleva el nombre de quien la hizo, y cualquiera puede reportar la que no corresponda.
Dónde está
- Abre tu app y busca la huella verde de Mascotas en la pantalla de inicio.
- La primera vez te pide tu código postal para saber qué zona mostrarte. Es una sola vez.
- El aviso de mascota perdida cerca viene apagado: tú lo prendes con un toque en el mismo tablero, o en Ajustes → Mascotas.
- Funciona con o sin caseta: vivas donde vivas, si tienes el app tienes Mascotas.
Para que le sirva a todos
Cuatro reglas simples que mantienen el tablero útil.
Nuevo: guárdalas antes
- En Mis mascotas registras a las de tu casa con su foto, una sola vez.
- Si un día se pierde una, la publicas en un paso: la foto y sus señas ya están en el sistema; solo dices por dónde se perdió.
- Son de la casa: toda tu familia las ve y las administra desde su app.
Tus publicaciones, a la mano
- En Mis publicaciones ves lo que has reportado y en qué va. Desde ahí marcas Localizado cuando aparece, o Sigue perdida para renovarla otro mes.
- El contador de tu zona lleva la cuenta de las mascotas que ya volvieron a casa.
Preguntas de quien está buscando a su perro
Lo que sirve en las primeras horas. Casi nada de esto necesita una app.
¿Qué hago en las primeras horas si se me perdió mi perro?
Muévete rápido y cerca: lo más probable es que ande a unas cuadras y que aparezca pronto. Recorre tu calle llamándolo con voz normal, no de regaño, y detente a escuchar. Pregunta en la caseta, con los de la basura, con los repartidores y en la tiendita: son los que más caminan tu zona. Deja en la puerta algo con su olor —su cama o una prenda tuya— porque muchos perros regresan al punto de partida y se quedan cerca si lo reconocen. Y avisa en línea desde el primer momento, con foto: cada hora que pasa, el radio de búsqueda crece.
¿Qué debe llevar la publicación para que de verdad sirva?
Foto clara del animal completo, de cuerpo entero y de frente si la tienes — no una foto artística ni con filtro. La hora y el día en que se perdió, que es el dato que casi siempre falta y el que le permite a alguien conectar «yo vi uno así ayer». La zona aproximada: la calle, el parque, el cruce. Y una seña que no se confunda: una mancha, una oreja caída, un collar. Publicar «se perdió mi perrito café» sin foto no le sirve a nadie.
¿Me van a querer estafar si publico?
Pasa, y conviene saberlo antes. La estafa común es alguien que llama diciendo que la tiene, no da ninguna seña concreta y pide un depósito por adelantado para «devolverla» o para un supuesto traslado. Nunca deposites antes de ver al animal. Pide una seña que no esté en tu publicación —una cicatriz, cómo tiene las uñas, algo que sólo sabe quien lo tiene enfrente— y queden de verse en un lugar público y con alguien más. Por eso conviene guardar una seña sin publicar: es con la que verificas.
¿Me encontré un perro en la calle, qué hago?
Si se deja acercar y no está herido, revisa si trae placa; si trae, llama. Si no, muchas veces tiene microchip: cualquier veterinario lo lee en un minuto y ahí sale el dueño registrado. Tómale foto y publícala en tu zona el mismo día. Si está herido, primero el veterinario. Y si no puedes quedártelo, dilo desde la publicación en vez de esperar: alguien de la zona casi siempre puede resguardarlo unos días.
¿Sirven los carteles pegados en la calle?
Sí, y funcionan mejor con dos cambios. Letras grandes: la foto y la palabra PERDIDO tienen que leerse desde un coche en movimiento. Y pon un teléfono con WhatsApp, no sólo el de casa. Pégalos donde la gente camina —tiendas, escuelas, parques, veterinarias— más que en tu propia cuadra, que es donde ya te conocen. El cartel y la publicación en línea se suman, no compiten.
¿Cómo hago para que no vuelva a pasar?
Tres cosas baratas, en este orden. Una placa con tu teléfono, que es lo único que funciona sin que nadie tenga que leer un chip ni tener internet. El microchip registrado y con tus datos al día — muchos chips están puestos pero nunca se registraron, y así no sirven. Y una foto reciente de cuerpo entero guardada en el teléfono, porque el día que se pierde nadie tiene tiempo de buscar una buena. Revisa también por dónde salió: casi siempre es la misma puerta o el mismo hueco.
¿Cuánto cuesta publicar en Amber?
Nada. Mascotas viene en la cuenta gratis de la app Ambermex y no hay pago por publicar. Publicas foto, señas y la zona aproximada —nunca tu domicilio—, tu teléfono no se muestra y quien quiera ayudarte te escribe por chat dentro de la app. Puedes tener hasta tres publicaciones al mismo tiempo y cada una dura 30 días, renovable con un toque.
Mascotas viene en la cuenta gratis de la app Ambermex y funciona vivas donde vivas, con caseta o sin ella, en cualquier ciudad de México.